产品质量保证体系

质量第一，用户至上”是我们公司一贯的宗旨。为了进一步提高产品品质和市场竞争能力，促使质量管理工作再上一个新的台阶，进入科学化、规范化、标准化的运作模式。我们公司吸纳了国内外先进的企业质量管理理念，并且公司取得了ISO9001：2008 标准的质量体系认证，质量体系认证覆盖了公司生产产品的设计、开发、生产、销售和售后服务等全过程，形成了一整套完善的质量保证体系。公司建立了完善的由管理者代表负责，总经理、总工程师直接抓好质量的保证体系，它深入到集团公司的每个部门、各个班组和个人。其中以专职质量机构为主体，对影响产品质量的技术、管理及人员因素进行综合控制，有效控制涉及产品质量的各个环节，即市场营销、产品设计和开发、过程策划和开发、采购、生产制造、检验直到售后服务的全过程。
一、资源保证：公司致力于技术进步、提高员工素质、优化资源配置、有计划地实施更新改造，确保了各类资源能满足管理、执行工作和验证活动的需
要。公司着重从以下几方面提高资源保证能力，并纳入中、长期发展规划：
1、给予产品质量以充分的软件保障。重视对员工质量意识和专业技能的教育和培训，适时开展技术、管理人员和操作者的质量教育工作，使其懂得我
们的目标是优质产品和顾客满意。
2、公司为保证和提高产品质量提供了良好的硬件支撑。配制或更新设计、研制及制造设备，充实、完善检测设备和手段，并大力推广计算机在设计、生
产、检测及经营管理等各方面的应用，为每个设计人员都配备一台计算机进行研究、开发、设计和生产，使企业的生产管理逐步走向科学化、规范化。

二、产品设计：我们在产品设计、制造等方面严格遵照顾客提供的图纸资料、技术要求、标准和各项质量保证要求进行产品设计和生产。保证产品能充
分满足顾客的要求。

三、生产制造：公司不仅具有先进、齐全的生产设备，而且还开发、引进、吸收了先进的制造工艺，工艺质量部门在进行过程策划时，对影响过程质量的人、机、料、环、法、检测等因素，实行强有力的预监控。在过程策划的基础上，对直接影响产品实物质量的关键工序、特殊工序设立控制点的方式进行控制，并辅之以科学有效的操作质量文件、工艺规范，指导和规范操作者进行操作和检查。同时对操作者进行质量体系培训，树立“对质量一丝不苟”，“下道工序是用户”的质量观点，从而确保了产品的生产和服务过程自始至终处于受控状态。

四、产品检验和试验：公司实施自检、互检、专检相结合的“三检”制度，严把质量关。质量检测部门按照质量计划中规定的检验点、检测规程，并根据顾客在合同中要求的各项质量保证措施，严格按程序对各项产品进行性能试验和检验。产品在发运交付前，成品检验员还进行待运产品的检查，以保物品齐全、包装质量满足要求，保证交付的产品能让顾客满意。严密、高效、齐全的检测体系使我们的产品质量得到了最终的保障。

五、质量完善措施：我们始终如一地承诺“对质量一丝不苟”，自始至终兢兢业业，精益求精。但在整个产品形成的各个阶段不可避免地会出现质量问
题，为此我们公司建立了完善的质量信息管理体系，在各部门设有兼职质量管理员，质量管理组织按程序进行内部质量审核和管理评审、召开质量例会和质量分析会，对质量问题及时进行反馈、统计、分析和处理，并采取有效的纠正和预防措施，配合强有力的质量奖罚规定，确保了公司质量体系科学、合理的在运行过程中得到充分实现，促进产品质量的稳定和提高。追求卓越是我们的理想，顾客满意是我们的宗旨，我们将始终致力于通过不断完善质量体系并使之正常有效地进行，来保证和提高产品质量。

六、质量控制程序的组成：为了满足用户对特定产品的质量要求，更好的服务于用户，根据公司的《质量管理手册》、《质量体系程序文件》，我们制定了切实可行、详细有效的质量控制程序，其具体控制由以下几部分组成：
a、合同评审控制
b、产品设计控制
c、产品工艺设计控制
d、采购过程控制
e、生产过程控制
f、产品检验控制
g、销售服务控制
七、1、质量保证期为货物正式投运之日起壹年；在质保期内，供方对产品质量实行“三包”，由产品质量引起的任何质量问题，供方接到需方通知后72 小时内到现场处理，10 天内对合同物品进行修复或更换，但对急用者应在3天内进行修复或更换。如因产品质量不合格而造成退货，供方应负责并承担由此产生的全部运杂费及需方因此造成的所有费用和损失。
2、合同货物喷漆应能长久的预防腐蚀和损坏，如果在五年内出现喷漆脱落、锈蚀等任何影响合同货物外观的损坏，供方应免费处理。